CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
1. Điều kiện bảo hành
Máy móc có lỗi phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sẽ được Rongdocontainer.com hỗ trợ xử lý, sửa chữa kịp thời theo điều khoản Hợp đồng hai bên đã ký kết.
Một số trường hợp hư hỏng không nằm trong danh sách được bảo hành, tùy vào mức độ hư hại hoặc hao mòn của sản phẩm, chi phí bảo hành sẽ được Rongdocontainer.com liệt kê đầy đủ và rõ ràng, đảm bảo hỗ trợ chi phí bảo hành thấp nhất có thể cho khách hàng.
Khi container xảy ra sự cố, hư hỏng, phía khách hàng có trách nhiệm báo cho Rongdocontainer.com biết để cử nhân viên kỹ thuật tới bảo hành kịp thời. Trong thời gian chờ Rongdocontainer.com sửa chữa, khách hàng cần phải xem xét điều kiện hàng hóa chứa trong container, tiến hành xử lý di dời nếu thấy cần thiết để tránh thiệt hại.
Việc hư hỏng container nói chung trong quá trình sử dụng là có thể xảy ra: do đó khách hàng cần chủ động có các phương án dự phòng khi container bị hư hỏng chờ sửa chữa như: chuyển hàng hóa sang kho lạnh khác, mua bảo hiểm hàng hóa, có kho lạnh dự phòng.
2. Nơi tiếp nhận bảo hành
Tùy vào mức độ hư hại của sản phẩm và các điều khoản ký kết trong Hợp đồng mà việc bảo hành có thể diễn ra tại nơi khách hàng yêu cầu hoặc Depot của Rongdocontainer.com tại địa chỉ: 109A, KDC Bắc Rạch Chiếc, P. Phước Long A, TP. Thủ Đức, TP. HCM.
